Το τηλέφωνο στον Πάπα Φραγκίσκο έκλεισε δύο φορές ένας Ιταλός ασθενής επειδή νόμιζε ότι του έκαναν φάρσα.
Μάλιστα, ζήτησε συγγνώμη από τον ποντίφικα για την παρεξήγηση και τη συμπεριφορά του. Σύμφωνα με την καθολική εφημερίδα L’ Osservatore Romano, ο αργεντίνος Πάπας τη Δευτέρα σήκωσε το τηλέφωνό του για να μιλήσει με έναν άγνωστό του ασθενή και να του συμπαρασταθεί στη δοκιμασία του, κάτι που κάνει τακτικά.
Για κακή τύχη του Χόρχε Μπεργκόλιο, στην άλλη άκρη της γραμμής βρισκόταν ο Φράνκο Ραμπούφι ο οποίος του έκλεισε το τηλέφωνο κατάμουτρα δύο φορές, πιστεύοντας ότι κάποιος του έκανε πλάκα.
